这是未来几周重新开放的零售商的Bopis或萧条

这是未来几周重新开放的零售商的Bopis或萧条

 

这篇文章是由我们合作伙伴,船东和扰动的贡献。

由于各国在未来几周开始重新打开非基本企业,因此购买在线拾取(Bopis)的全渠道履行方法将证明是必不可少的。 

冠状病毒在它的头部翻转了零售供应链。一些企业受到比其他企业的影响。但是,有一件事仍然存在批次:包括Bopis的全频道商业模式现在是必需品,而不是一个选择。 

零售商必须调整客户的购买方式。到目前为止,我们所有使用的路边拿起订单,交付或bopis完成工作。在德克萨斯州, for example, 零售商将在不允许客户进入商店的情况下重新开放。相反,他们将作为“零售零售”。通过有限的选择,通过像Bopis这样的方法的全频道方法是每个人的新现实。 

虽然各国正在重新开展阶段的业务,但Omnichannel策略的要求与消费者适应新的产品购买手段相同。可能在今年剩下的时间内。那么你怎么能成功和快速地完成这一点? 

这篇文章将如何定义零售商如何分配清单以适合Bopis模型,以便在Skuvault等库存管理系统的帮助下将业务播放,如BigCommerce等船东等运输解决方案,以及渠道管理软件喜欢扰动。 

崛起的Bopis模型 

几年前,Bopis Fulfillment Model展现了电子商务世界,热烈欢迎。便利因素使得希望在没有装运等待期间购物的客户更容易,并且有高兴的企业主利润率。 

在过去,它对购物者来说是一个很好的Perk,但在大流行时期,它更像是经营的必需品,而不是交付方法的选择。

如果他们尚未缺乏,就像杂货一样的基本企业必须迅速采用Bopis,因为越来越多的人在商店购物疲惫不堪。有些人也在创造 “黑暗的商店” –常规商店内的自动迷你仓库,以考虑交付和拾取订单中的涌入。 

服装零售商 Levi’s 通过他们称之为船舶的东西实现了类似的方法。为避免巨额损失,他们现在正在从砖头和砂浆商店运送电子商务订单,以将被困在封闭式商店的库存。

这些故事是我们将继续听到的那种故事,因为新的社会疏散法规如何进行零售商如何做生意。 

 

用IMS实现OMNI频道

由于Omni渠道方法引入了新的库存履行流,因此零售商创建严格的库存控制是至关重要的。没有办法使用手动更新的电子表格介绍这种履行模型。 

您想要的最后一件事,尤其是现在,是为客户转到您的网站,订单,显示到您的新打开的商店,并达到丢失,不正确或完全未实现的订单。 

库存分配

为防止这一点,零售商可以实施像Skuvault这样的库存管理系统,以维护和获得完整的库存可见性和控制。

对于初学者来说,用户可以利用与IMS的需求计划和库存分配,以便员工了解已售出的内容,并且正在等待被拾取或交付,而不是尚未购买的Backstock Inventory。因此,暂存商品变得更容易,你留下了较少的死亡股票和丢失的钱。  

条形码扫描和质量控制

当您为全频道分配库存时,对于每种类型的履行,扫描和扫描每个产品条形码也很重要。 条形码扫描 确保每个SKU,它的相关产品详细信息会自动加载IMS内部,从而消除了手动错误的风险。与该项目有关的每个行动都被占了,您可以轻松登录以查看项目的位置,数量和状态。 

没有人为错误的空间。

紧密质量控制是IMS内部的另一个步骤,在他们发送到发货之前捕获了订单差异。因此,您最终给出了一个额外的T恤,而是第一次给出适量和正确的订单。并且在人们想要最小的人类联系人时,第一次搞定它是必不可少的。 

软件集成

库存处于操作的核心,但还有其他软件解决方案必须到位运行Omnichannel解决方案。 skuvault连接到一个 软件集成网络, 喜欢,船主和扰动,让您的每一块业务对齐。 

将其他软件连接到IMS时,库存数据通过集成自动同步。这在董事会中创建了准确的库存信息。例如,当库存数量在IMS内更新时,它会自动同步到频道管理工具,并且还会更新后续频道列表。这种简化的信息流程对于需要适应新的履行渠道的全渠道业务非常重要。

构建您的在线商店以启用Bopis

无论您是否使用了电子商务平台,如果您第一次在一个人购物,如果您要使Bopis成为您的策略的一部分,您应该确保您的一些事情电子商务平台可以做到。  

当审核潜在的平台时,请确保找到一个支持并促进全频道销售的人,并允许您在线和离线体验创建连接。最重要的是您的平台与ERP或IMS系统无缝集成。 

寻找Bopis的合适解决方案

通过连接零售履行系统的所有方面,您可以在订单状态,工作流,整体周期时间,位置和客户参与时创建实时分析。这将允许您为可用库存提供实时可视性。

确保客户有一个清晰可靠的图片在商店购买的内容将是创建高客户满意度的Bopis计划的巨大部分。在壁橱上,没有提供可见性,这是​​一个不满意的客户的低满意度和低评论的食谱。 

理想情况下,您的电子商务平台还应提供强大的移动体验。在积极使用中拥有超过70亿移动设备,移动商务是电子商务销售的日益增长的趋势。人们使用手机从产品研究(有时即使是您的商店内部!)快速购买。 

Bopis特别需要优化的电子商务网站。毕竟,你知道购物者当他们去商店的路上拿起商品时,购物者不会在他们的电脑上。能够通过移动推送通知提供实时更新,让他们知道其订单的状态以及其订单中的最后一刻更改或延迟是创建积极的整体客户体验的必要部分。 

Bigcomere如何为Omni渠道零售商提供服务

您应该考虑作为下一个电子商务平台的一个解决方案 大商贸 。 BigCommerce是一个开放的SaaS电子商务平台,为建造商店提供摇滚固体基础。凭借强大的性能和安全性以及一系列内置的企业级电子商员功能,BigCommerce可以轻松地启动并随着增长而迅速推出。

该平台还具有用于更高的参与和转换的移动优化的主题和移动页面。 

大商贸 鼓励开放的生态系统,以便您可以使用最佳的合作伙伴解决方案来完成您的技术堆栈。例如,该平台可轻松与Skuvault集成,以实现无缝库存管理。最终,我们可以轻松为客户提供更多选择与您的品牌脱机,在线和之间的所有内容。 

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使用船东创建Bopis运输解决方案

由于您的多通道策略的一部分可包括砖和砂浆,因此Bopis的兴起实际上可以创造更无缝的履行经验。获得满足于其购买经验的区域客户只能增加您的业务。 

我们都看到本地公司如何采用店内的拾取策略。有些人比其他人更成功,并为镇上客户提供“当天拾音器”的东西,真的可以是您的客户对另一个当地竞争对手选择您的差异。一个送货平台喜欢 船东 可以帮助您优先考虑这些本地提货订单。 

如何将bopis添加到您的运输选项中

如果您已经有一个网站,则添加在线购买的选项,并储存在商店可以是一个简单的加载项。当这些订单导入返货所时,您可以根据在结账时选择的客户选择的客户服务映射。

如果您自定义类似于“Pickup”的地图,则可以在船舶存储中过滤这些订单,并将其从正在运送的批处理中排除。此外,您可以使用这些服务映射来创建自动化规则,为这些订单创建单独的优先级。 

船东如何服务于全渠渠道零售商

船东 用户自动存储储物拾取的常见方法是为这些订单创建警报,并将其分配给与仓库工作人员分开的人,该仓库工作人员包装出站包裹。由于这些不需要送货标签,您可以留言零售柜台或前台的人,以便将所需的物品包装成待转储或拾取完成的包装盒。

无论哪种方式,您都可以且应自动化这些拾取订单有一个单独的送货确认电子邮件。标准的“您的订单已发货”电子邮件是您当地客户的不合适,因此寻找更柔和的语气很重要。 

此外,您可以创建一个自动化规则,以便一旦订单放置并导入船东,就会向客户发送电子邮件。这使您有机会感谢客户从您订购的订购,并且一旦订单准备好的拾取,他们就会收到一封电子邮件。 

一旦您准备将订单标记为船东的订单,这将自动发送客户一封电子邮件,提醒他们订单已准备好拾取。现在,客户已准备好拿起他们的订单,并且您可以将已发货状态发送到订单源以扣除任何适当的库存并关闭订单。 

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销售渠道多样化

多元化,多样化,多样化。它比以伯商人变得更加明显,需要多样化他们销售的何处和方式。通过一个出口或一块装运方法销售的风险使很多公司出于商业或高风险。采用Bopis的全渠道策略不仅是另一个畅销的出口,而且是一种类似的方式,提供快速方便的方法卖家正在寻找。

将Bopis添加到销售渠道产品中

卖家需要适应。发现更多的网点以满足买方的需求,不仅会增加销售,而且更好地分配风险。如果有人呼叫您的商店以便在线购买或购买以后购买,畅销书可以在夸窗中的应用程序中创建订单,这将更新所有其他销售渠道。斗争许多卖家遇到的是超越或没有有效的商业模式,以跟上这些新的需求。不要让采用缺乏在其他销售渠道上暂停。 

百思克斯如何服务于全渠道零售商

斯太福允许商人遍布市场和网站,同时提供工具,以维持库存水平并驾驶实时市场价格回到其网站。

我们努力使网上销售经验更高效,重定向我们的客户时间专注于客户服务和购买产品。我们在市场上自动化繁琐的任务,例如列表,重新定义和实时库存调整。

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概括

传统到数字的激烈变化使许多零售商留在尘埃中。但是,有些人蓬勃发展,因为当Omni频道获得普及时,他们调整到时代。无论您属于哪个桶,对Bopis模型的需求都在未来几个月取得成功至关重要。创建技术堆栈以支持此模型同样重要。 

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